業界トレンド・ニュース CXMとは?CRMとの違いをわかりやすく解説|顧客体験で差がつく時代のマーケ戦略
CXM(カスタマーエクスペリエンスマネジメント)とは何か?CRMとの違いをわかりやすく解説し、企業が顧客体験で競争優位を築くためのポイントや活用事例、導入ステップまでを徹底解説。マーケティング戦略に役立つ情報満載です。
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